Joulun ja uudenvuoden takia Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen palveluissa on joitakin poikkeuksia. Sosiaali- ja terveyskeskukset ovat arkipyhinä suljettuina ja osa on suljettuna myös laajemmin joulukuun ja tammikuun aikana. Kaikki poikkeusaukioloajat löytyvät Pohteen verkkosivuilta. Digitaalinen sote-keskus palvelee normaalisti ja on auki myös arkipyhinä.

Kaikki Pohteen sosiaali- ja terveyskeskukset ovat suljettuina jouluna 24.–26.12.2024, uudenvuodenpäivänä 1.1.2025 ja loppiaisena 6.1.2025. Palveluissa on myös muita poikkeusaukioloaikoja. Sosiaali- ja terveyskeskusten vastaanottoja keskitetään ja osa on suljettuna myös laajemmin joulukuun ja tammikuun aikana.

Tarkemmat tiedot poikkeusaukioloajoista löytyvät Pohteen verkkosivuilta sosiaali- ja terveyskeskusten yhteystiedoista sekä yksittäisten palvelujen tiedoista paikkakunnittain. 

Hoitotarvikejakelun asiakkaita pyydetään varaamaan hoitotarvikkeita riittävästi ja tarkistamaan oman paikkakunnan hoitotarvikejakelun aukioloajat.  

Digitaalinen sote-keskus ja Omaolo palvelevat joulun aikaan

Digitaalinen sote-keskus on auki arkisin kello 7–21 sekä viikonloppuisin ja arkipyhinä kello 8–18. Asiakas voi keskustella chatissa sairaanhoitajan kanssa. Sairaanhoitaja tekee hoidon tarpeen arvioinnin ja ohjaa asiakkaan tarvittaessa lääkärin tai muun ammattilaisen vastaanotolle. Digitaalinen sote-keskus on avoinna Alavieskan, Haapajärven, Haapaveden, Kalajoen, Kärsämäen, Merijärven, Nivalan, Oulaisten, Oulun, Pyhäjoen, Pyhäjärven, Pyhännän, Raahen, Reisjärven, Sievin, Siikajoen ja Ylivieskan asukkaille. Digitaalisen sote-keskuksen mielenterveyden chat on suljettu 21.–29.12. sekä 1.1. ja 6.1. 

Asiointi Digitaalisessa sote-keskuksessa tapahtuu Pohteen verkkosivuilla alareunan chat-ikkunasta valitsemalla chat-vastaanotoista Digitaalisen sote-keskuksen sairaanhoitajan chat. Digitaalisessa sote-keskuksessa voi asioida myös tunnistautumalla OmaPohteeseen.

Digitaaliseen sote-keskukseen pääsee myös Omaolon kautta tekemällä ensin oirearvion, joka antaa oireisiin sopivan arvion hoidon tarpeesta. Oirearvion voit täyttää mihin vuorokauden aikaan tahansa ja se käsitellään Digitaalisen sote-keskuksen aukioloaikana.

Asiakkaiden käytössä on myös koko maan kattavan Terveyskylän verkkosivuilla oleva sähköinen terveyspalvelu Päivystystalo. Sieltä saa muun muassa itsehoito-ohjeita ja sen kautta voi käyttää Päivystyshelppi-palvelua, joka ohjaa ja neuvoo äkillisissä terveysongelmissa ennen yhteydenottoa terveydenhuollon ammattilaiseen. Päivystystalon verkkosivut.

Kiireelliseen hoitoon hakeutuminen iltaisin, viikonloppuisin ja arkipyhinä

Kun oma sosiaali- ja terveyskeskus on suljettu, kiireellistä hoitoa saa päivystyksestä. Ennen päivystykseen lähtöä tulee aina ensin ottaa yhteyttä Päivystysapuun.
 
Päivystysapuun saa yhteyden puhelimella ja chatin kautta. Päivystysavun maksuton puhelinnumero on 116 117. Päivystysavun chat palvelee Pohjois-Pohjanmaan asukkaita Päivystysavun verkkosivulla. 
 
Päivystysapu arvioi asiakkaan tilanteen ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin joko omaan sosiaali- ja terveyskeskukseen tai päivystykseen tarkennettuun hoidon tarpeen arviointiin. Päivystysavusta saa myös hoito-ohjeita ja neuvontaa kiireellisiin terveysongelmiin, kun oma sosiaali- ja terveyskeskus on kiinni. Lisätietoa Päivystysavusta. 
 
Hoidon tarpeen arviointi tehdään myös päivystyksessä asiakkaan saapuessa paikalle. Hoidon tarpeen arvioinnin jälkeen hoito jatkuu joko päivystyksessä tai virka-aikana asiakkaan omassa sosiaali- ja terveyskeskuksessa. Päivystyksessä hoito tapahtuu kiireellisyyden mukaan.
 
Hätätilanteessa soitetaan aina hätänumeroon 112. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi kova rintakipu, äkillinen kouristelu, hengitysvaikeus, tajuttomuus, halvausoireet, tulipalo tai kolari.  Lisätietoa päivystyksestä Pohteen verkkosivuilla.

Kriisitilanteisiin saa apua aina

Sosiaali- ja kriisipäivystys on aina avoinna. Sosiaali- ja kriisipäivystykseen voi ottaa yhteyttä, kun haluaa tehdä kiireellisen lastensuojeluilmoituksen tai jos tarvitsee kiireellistä apua esimerkiksi perheväkivaltatilanteissa. Sosiaali- ja kriisipäivystyksen kautta saa myös kriisiapua äkillisten, järkyttävien tapahtumien käsittelyyn. Sosiaali- ja kriisipäivystyksen yhteystiedot.

Sosiaali- ja terveyskeskusten vastaanottojen poikkeusaukioloajat

Oulu

Oulussa kiireellisen hoidon vastaanotot järjestetään 23.12.2024–5.1.2025 Kontinkankaan sosiaali- ja terveyskeskuksessa sekä Tuiran sosiaali- ja terveyskeskuksessa. Oulussa sosiaali- ja terveyskeskusten kiireelliselle vastaanotolle pääsee vain jonottamalla. Haukiputaan, Kaakkurin ja Kiimingin sosiaali- ja terveyskeskusten kiireettömän hoidon vastaanotot palvelevat arkipäivisin normaaliin tapaan. Oulunsalon sosiaali- ja terveysasema on suljettu 23.–29.12.

Raahe, Siikajoki, Pyhäjoki

Raahen sosiaali- ja terveyskeskus toimii normaalisti ja palvelee kiireettömän ja kiireellisen hoidon tarpeessa 23.12.2024–5.1.2025.

Vihannin sosiaali- ja terveysasema on suljettu 16.12.2024-5.1.2025. Kiireellisen hoidon tarpeessa soitetaan Raaheen.

Ruukin sosiaali- ja terveysasema on suljettu 23.12.2024–5.1.2025. Kiireellisen hoidon tarpeessa soitetaan Raaheen.

Pyhäjoen sosiaali- ja terveysasema on suljettu 23.12.2024-12.1.2025. Kiireellisen hoidon tarpeessa soitetaan Raaheen.

Kalajoki, Merijärvi

Kalajoen sosiaali- ja terveyskeskus toimii normaalisti ja palvelee kiireettömän ja kiireellisen hoidon tarpeessa 23.12.2024–5.1.2025.

Merijärven sosiaali- ja terveysasema on suljettu 16.12.2024-12.1.2025. Kiireettömän ja kiireellisen hoidon tarpeessa soitetaan Kalajoelle.

Himangan sosiaali- ja terveysasema on suljettu 23.12.2024-12.1.2025. Kiireettömän ja kiireellisen hoidon tarpeessa soitetaan Kalajoelle.

Oulainen, Haapavesi, Pyhäntä

Oulaisten sosiaali- ja terveyskeskus palvelee kiireellisen hoidon tarpeessa 23.12.2024–5.1.2025.

Haapaveden sosiaali- ja terveysasema on suljettu 23.12.2024–5.1.2025. Kiireellisen hoidon tarpeessa soitetaan normaaliin tapaan Haapaveden numeroon.

Pyhännän sosiaali- ja terveysasema on suljettu 16.12.2024-12.1.2025. Kiireellisen hoidon tarpeessa soitetaan normaaliin tapaan Pyhännän numeroon.

Ylivieska, Alavieska, Nivala, Sievi

Ylivieskan sosiaali- ja terveyskeskus toimii normaalisti ja palvelee kiireettömän ja kiireellisen hoidon tarpeessa 23.12.2024–5.1.2025.

Alavieskan sosiaali- ja terveysasema on suljettu 16.12.2024-12.1.2025. Kiireettömän ja kiireellisen hoidon tarpeessa soitetaan Ylivieskaan.

Nivalan sosiaali- ja terveyskeskus on suljettu 23.12.2024–5.1.2025. Kiireettömän ja kiireellisen hoidon tarpeessa soitetaan Ylivieskaan.

Sievin sosiaali- ja terveysasema on suljettu 16.12.2024-5.1.2025. Kiireettömän ja kiireellisen hoidon tarpeessa soitetaan Ylivieskaan.

Haapajärvi, Pyhäjärvi, Reisjärvi, Kärsämäki

Haapajärven sosiaali- ja terveyskeskus palvelee kiireellisen hoidon tarpeessa 23.12.2024–5.1.2025

Pyhäjärven sosiaali- ja terveysasema on suljettu 23.12.2024–5.1.2025. Kiireellisen hoidon tarpeessa soitetaan normaaliin tapaan Haapajärven, Pyhäjärven ja Reisjärven keskitettyihin numeroihin.

Reisjärven sosiaali- ja terveysasema on suljettu 16.12.2024-12.1.2025. Kiireellisen hoidon tarpeessa soitetaan normaaliin tapaan Haapajärven, Pyhäjärven ja Reisjärven keskitettyihin numeroihin.

Kärsämäen sosiaali- ja terveysasema on suljettu 23.12.2024–5.1.2025. Kiireellisen hoidon tarpeessa soitetaan normaaliin tapaan Kärsämäen numeroon.

Kuusamo, Taivalkoski

Kuusamon sosiaali- ja terveyskeskus palvelee kiireellisen hoidon tarpeessa sekä supistetusti kiireettömän hoidon tarpeessa 23.12.2024–5.1.2025.

Taivalkosken sosiaali- ja terveysasema on suljettu 23.12.2024–1.1.2025. Kiireettömän hoidon tarpeessa soitetaan Kuusamon sosiaali- ja terveyskeskukseen ja kiireellisen hoidon tarpeessa Päivystysapuun 116 117.

Pudasjärvi

Pudasjärven sosiaali- ja terveyskeskus palvelee kiireellisen hoidon tarpeessa 23.12.2024–5.1.2025. Kiireellisessä hoidon tarpeessa soitetaan normaaliin tapaan Pudasjärven numeroon.

Ii

Iin sosiaali- ja terveyskeskus palvelee kiireellisen hoidon tarpeessa 23.12.2024–5.1.2025.

Muhos, Utajärvi, Vaala

Muhoksen sosiaali- ja terveyskeskus palvelee kiireellisen hoidon tarpeessa 23.12.2024–5.1.2025.

Utajärven sosiaali- ja terveysaseman on suljettu 23.12.2024–1.1.2025. Kiireellisissä asioissa soitetaan normaaliin tapaan Utajärven numeroon.

Vaalan sosiaali- ja terveysaseman vastaanotto on suljettu 23.12.2024–5.1.2025. Kiireellisen hoidon tarpeessa 23.12.2024–1.1.2025 Vaalan asukkaita palvelee Muhoksen sosiaali- ja terveyskeskus ja kiireellisen hoidon tarpeessa 2.1.–5.1. palvelee Utajärven sosiaali- ja terveysasema. Kiireellisissä asioissa soitetaan normaaliin tapaan Vaalan numeroon.

Liminka, Lumijoki, Tyrnävä

Limingan sosiaali- ja terveysasema palvelee kiireellisen hoidon tarpeessa 23.12.2024–5.1.2025.

Lumijoen sosiaali- ja terveysasema on suljettu 23.12.2024–5.1.2025. Kiireellisissä asioissa soitetaan Limingan numeroon.

Tyrnävän sosiaali- ja terveysasema on suljettu 23.12.2024–1.1.2025. Kiireellisissä asioissa soitetaan normaaliin tapaan Tyrnävän numeroon.

Kempele, Hailuoto

Kempeleen sosiaali- ja terveyskeskus palvelee kiireellisen hoidon tarpeessa 23.12.2024–5.1.2025.

Hailuodon sosiaali- ja terveysasema on suljettu 23.12.2024–5.1.2025. Kiireellisissä asioissa soitetaan Kempeleen numeroon.